バーコード、2次元コード、ICカード、RFID等、自動認識のリーディングカンパニー。

このように、劇団四季ではいち早くチケット販売のデジタル化に取り組んで来ましたが、販売したチケット自体は、最終的にお客様の手元には「紙（チケット）」で届けるという運用が長く続いていました。この紙チケットの扱いには、劇団員による封入作業の負荷、郵送コストの負荷という課題がありました。また、一度劇団四季から発送した紙チケットは、単独で市場に出回り、オークションやダフ行為の対象となってしまい、正規価格の維持が難しいという課題もありました。

紙チケットという物理的な制約からの解放を目指し、劇団四季はチケットのモバイル化という方法を模索し始めました。

劇団四季では2010年7月オープンの四季劇場［夏］から、「劇団四季スマートチケット」として、モバイルチケットの販売を始めました。チケットに使用されたSQRCの中には、公開部は「SHIKI」というオープン情報を、非公開部には入場管理に必要な情報を格納しました。PC又は携帯電話からモバイルチケットを購入した申込者には、携帯電話にモバイルチケット（SQRC）が届きます。これを公演当日、劇場入口の定置式スキャナにかざすと、接続されたプリンタから座席位置情報の入った紙が出力されます。植田氏はその導入効果を次のように語ります。

「お客様がチケットをかざすという動作に慣れてくれば、チケットをもぎる場合と比べて、入場スピードのアップが期待できます。座席位置情報の紙の発券も、お客様から判りやすいと好評です。また、半年先のチケットを購入する場合でも、紙チケットではなくなったことで紛失を防止でき、CSの向上につながっています。ペーパーレスで環境にやさしく、郵送費用/作業の低減が実現できる点も魅力的です。」
更に今後は、チケットのデジタル化のメリットを生かし様々なサービスを展開予定です。例えば、申込者が行けなくなったチケットの「譲渡・再販サービス」。このサービスは申込者が行けなくなった公演チケットについて、四季のサイトを通して、他の人に譲るという仕組みです。デジタルチケットをサイト上で売買するため、オークションやダフ行為を抑制することができます。

来春迄には、劇団四季の全劇場で「スマートチケット」が導入されます。次世代のQRコード「SQRC」をモバイル化することで実現できた効率化と安心感の向上。今後も活用の場面はどんどん拡がって行きます。